疫情之下，企业服务市场逆势崛起，未来10年长周期机遇已现

近期疫情对众多行业造成了深远影响。尽管餐饮行业的SaaS市场表面上看很繁荣，但实际上，众多巨头企业纷纷加入竞争，场面既激烈又复杂。这其中蕴藏着许多值得关注的细节和未来趋势的预测，值得我们深入分析和研究。

餐饮SaaS发展机遇

疫情推动了产业数字化的发展。朱啸虎在四月份的言论显示，企业服务领域或许将迎来重大转机。餐饮业作为线下行业的代表，许多企业开始转向线上运营。以2020年2月为例，客如云加入了阿里商业操作系统的生态圈。这一现象表明，餐饮SaaS市场正迎来发展的良机。此外，餐饮业的高频低价特点吸引了资本市场的关注，同时也助力行业数字化转型的步伐不断加快。

餐饮行业的SaaS服务所面临的局面并不简单。这其中的关键在于流量运营。根据天眼查的数据，实际上这背后是本地生活领域的竞争。在这个领域，面向B端商家的本地生活服务与餐饮SaaS的用户群体有很大的重合。它们不仅争夺用户，还在争夺商家资源。比如，各大巨头纷纷开始布局，竞争态势已经相当明显。

巨头阿里的布局

阿里持续通过并购与合作进行市场拓展。客如云的加盟标志着阿里在餐饮服务软件领域的深入。支付宝的变革、饿了么的升级等举措，都在B端市场，目的是借助餐饮服务软件吸引更多商家。阿里视餐饮服务软件为本地生活服务的关键一环，不仅扩大了C端用户覆盖面，也在B端争夺资源，从而提升对本地生活市场的控制力。

阿里在本地生活领域的竞争日益激烈。它的布局和战略调整显示了它与其他行业巨头的竞争意志。在与美团竞争的过程中，阿里需要提供更深入的服务，以帮助商家获益，否则在众多巨头布局的竞争中，很难占据上风。

巨头美团的优势

美团的核心竞争力体现在对B端商家的有效组织上。这一点从其以“餐饮”为核心的定位策略中便可窥见一斑。它扎根于餐饮行业，将餐饮SaaS作为拓展至其他领域的跳板。比如，它在共享充电宝领域的成功，同样得益于这种能力，在餐饮SaaS领域也表现得淋漓尽致。

美团凭借这种能力在本地生活市场竞争中崭露头角。然而，美团也遭遇了挑战，必须考虑如何在降低商家运营成本的同时，在巨头竞争的格局中保持自身的优势。因为商家运营成本的高低直接关系到商家对平台的抉择，进而影响美团未来的发展规模。

腾讯入局的挑战

腾讯想要在本地生活领域分一杯羹。然而，它遇到了商家资源短缺的难题。众多商家已经加入了阿里和美团阵营。腾讯在实体店面的拓展上并不突出。而且，餐饮企业大多是线下经营，对于腾讯来说，想要在餐饮SaaS领域取得进展，面临的竞争压力相当大。

虽然线上服务不如线下拓展那样强劲，但若不能有效利用私域流量带来的好处，就难以充分发挥其潜力。就像它在其他业务领域的发展中，始终在解决如何实际应用的问题。在餐饮SaaS领域，腾讯同样需要打破这一限制，才能稳固其市场地位。

餐饮SaaS企业的尴尬

众多餐饮领域的SaaS公司面临困境。它们主要扮演技术服务提供者的角色，却难以左右局势。在与大型企业竞争时，它们根基不稳。看似激烈的价格战实际上暴露了它们对商家控制力不足。

在本地生活领域，经营面临诸多限制。外卖平台的流量费用不断攀升，佣金上涨也推高了经营成本，他们只能在夹缝中谋求生存。他们需要满足餐饮企业搭建私域流量小中台的需求，同时还要在巨头竞争的压力下，努力寻找自己的发展机会。

未来的竞争与变革

现在，这些大型企业要么自建服务，要么深化平台服务。由此可见，本地生活领域的竞争将会变得更加剧烈。阿里和美团可能正在计划对供应链领域进行改革。这一举措对餐饮SaaS市场的未来发展将产生深远影响。

中小餐饮企业面临何去何从的困境。在巨头竞争激烈的环境中，它们或许会被边缘化或被并购。这些企业在餐饮业的快速变革中，能否找到一条适合自己的发展道路？欢迎您在评论区分享您的见解，同时别忘了点赞和转发这篇文章。