FLIPOS：翻转收银系统，实现会员体系与智慧零售的完美融合

商家们都在思考如何把实体店顾客变成网上的会员。现在，只需在结账时简单操作，就能把收银机和会员系统紧密连接起来，实现了顾客的转换。

收银与会员体系的绑定

许多公司中，收银只是交易环节中的一环。然而，如今它转变成连接实体店顾客和线上会员体系的纽带。以某些连锁餐馆为例，顾客结账时，收银机便会记录他们的消费详情，并自动提供成为会员的邀请。这并非空谈，而是真正将线下客源转化为线上资源。在具体应用中，这种绑定让消费行为与会员权益紧密相连，促使顾客持续消费。比如，会员首次消费可享受八折优惠等优惠。

此绑定具备数据收集的能力。企业能够收集到消费者消费的具体时间、金额等详细信息，这些数据随后可用于开展精准营销活动。例如，美容美发店会利用收集到的会员信息，在会员生日月份提供特别优惠卷。

线上线下整合方案

将线下顾客转变为线上会员是打造线上线下融合策略的核心环节。这就像构建一个与店铺和资料相连接的操作平台。众多店铺由于在多个平台运营，导致服务体验被分割得支离破碎。例如，一些零售店铺不仅要接入美团、饿了么等平台，还需管理自己原有的店铺系统，显得相当杂乱。而此方案能够实现统一管理。

一些服装品牌同时拥有实体店和网上店铺，通过线上线下结合，顾客在实体店购物后，成为网店的会员，便能在网上获得与实体店相同的商品售后服务。这样，打破了线上线下的界限，使得企业的运营更加高效。

平台与品牌的共同成长

提升头部品牌的功能需求对平台的发展大有裨益。随着平台持续依据头部品牌的需求进行功能优化和规范化，其他品牌亦能从中获益。比如，一家大型连锁咖啡店提出的营销需求在平台上得到满足后，中小型咖啡品牌也能从中学习借鉴。

这属于一种合作模式。平台根据品牌的需求进行自我优化。品牌则通过平台的发展获得了更多的订单和会员增长。尤其是那些主打健康饮食的新兴品牌，在加入成熟的平台后，借助平台的流量大大提升了自身的知名度。

软件优先的解决方案

创业初期，我们深知硬件问题繁多。无论是运营维护，还是操作系统，抑或是商户服务，都充满了挑战。因此，专注于软件成为了提高效率的关键。与那些提供自研POS机的企业不同，我们采用iPad等设备，功能齐全，毫无缺失。即便是小型甜品店，也能通过我们的软件实现收银，满足其需求。

这种软件优先的使用方式使得服务场景变得更加多样化。在移动性方面，传统的固定硬件设备存在一定的限制，但软件在iPad上却能实现灵活的移动操作。服务员可以携带iPad在店内任意位置为顾客进行点单和收银等服务。

种子用户的价值

到店消费的这些“种子用户”至关重要。他们已经是门店的固定客户群体。利用微信小程序的各项功能，比如在线点单、支付即享会员权益等，能更有效地与他们建立联系。比如，一家花店的老顾客通过小程序预订花束，就能变成会员，这样店铺就能掌握他们的偏好。

这些种子用户具有裂变能力。尽管受到地域的限制，但他们的亲朋好友构成了一个巨大的潜在消费群体。举例来说，一家火锅店的老主顾会向朋友推荐，因为朋友可以享受到会员优惠。

服务不同商户的逻辑

不同商户在商品种类和运营模式上各有不同，但它们的基础运作原理是一致的。无论是新兴的餐饮业还是零售业，都显现出线上服务逐渐融入的趋势。以新兴茶室和创意水果店为例，它们都十分注重线上服务的发展。

各行各业中的品牌可以携手寻求增长之道。比如，服装品牌和家居创意品牌可以一起挖掘线上线下融合的多种潜力。这里有个节省开支的小窍门：在制定购物计划时，您是否想过先去实体店体验并成为会员，然后再在线上购买以降低费用？欢迎点赞、转发，并在评论区交流意见。